Prestaciones comprometidas por el servicio:

Prestar atención terapéutica a los pacientes/usuarios/as, ya sea por alteraciones orgánicas y/o funcionales, que afecten a la persona interesada y que estén relacionadas al aprendizaje, comunicación, habla, voz, alimentación, etc.

La logopeda, el paciente/usuario/a se compromete a los siguientes

ACUERDOS:

1. Que la persona usuaria, familiar y/o tutor acude a logopedia por decisión e interés propios y la información que proporciona es veraz y real.

2. Para el inicio de tratamiento, el/la paciente/usuario/a se compromete a rellenar la ficha de datos personales, las cláusulas de protección de datos, el contrato asistencial y otros documentos que puedan ser considerados.

El/la profesional podrá solicitar los siguientes documentos al paciente/usuario/a:

✔ Copia del DNI / pasaporte del paciente/usuario/a, familiar y/o el/la tutor/a legal
✔ Informes médicos relevantes
✔ Informes del centro educativo
✔ Informe de posibles tratamientos anteriores
✔ Farmacología anterior y actual
✔ Documentos oficiales en los que conste la guardia y custodia en caso de que el paciente/usuario/a sea menor de edad/discapacitado/a o se separen/divorcien sus progenitores.

3. El/ La paciente, familiar y/o el/la tutor/a legal /a reconoce y acepta las normas del servicio de logopedia.

4. El tratamiento se iniciará previa firma de este documento. La duración del servicio se establecerá en función del plan individualizado de cada paciente. El mismo, se extenderá hasta el alta del paciente/usuario/a o hasta que paciente/usuario/a comunique por escrito la baja voluntaria del tratamiento.

5. El /La profesional encargado/a, en este caso el/la logopeda, decidirá donde se llevarán a cabo las sesiones (centro físico / online / domicilio) teniendo en cuenta las características de cada paciente/usuario/a, así como la funcionalidad y viabilidad para el tratamiento terapéutico / intervención.

6. El/ La profesional encargado/a, en este caso el/la logopeda, establecerá el número de sesiones de cada paciente en función del plan terapéutico individualizado para cada paciente.

7. El/La paciente, la familia y/o tutor/a legal compromete a informar, de forma veraz, de cualquier cambio que se produzca en la situación personal, familiar, médica o social que pueda inferir en el proceso terapéutico.

8. El/La paciente/usuario/a/ (en caso de ser menor: familiares y/o tutores legales) se compromete a cumplir con las indicaciones y ejecutar las tareas propuestas en su casa y en su vida de forma constante, manteniendo informada a la logopeda acerca de cualquier duda o dificultad que surja. Asimismo, el/la paciente / usuario/a/, la familia y/o tutor/a legal deberá mostrar puntualidad, disposición y colaboración durante todo el proceso terapéutico.

9. En caso de que el/la paciente / usuario/a/, la familia y/o tutor/a legal no cumpla reiteradamente con la realización de las tarreas o con las recomendaciones indicadas, la logopeda se reserva el derecho de cancelar las sesiones. Esta medida se basa en la falta de compromiso con la terapia, lo cual puede afectar la eficacia del tratamiento.

10. Las sesiones terapéuticas serán estimadas y programadas por el profesional responsable, en este caso el/la logopeda bajo su juicio clínico.

11. El/La paciente, los familiares y/o tutores legales se comprometen a acudir a las sesiones de forma puntual según la hora citada. En caso de cancelación, exceptuando las emergencias, se debe avisar al centro con 48 horas de antelación. En el caso de no realizar dicha comunicación en el tiempo indicado es necesario presentar justificante médico con el fin de reprogramar las sesiones en el horario disponible del centro (véase Anexo B).

12. En el caso de no avisar con el tiempo de antelación recogido en el punto anterior y tomar la decisión de no recuperación por parte del paciente/usuario/a se abonará igualmente la sesión o, en su caso, se descontará una sesión del bono como si se hubiera realizado (véase Anexo B).

13. El/La paciente/usuario/a, familiares y/o tutores legales asume, en el caso de no asistir a las sesiones recomendadas por el profesional, que el proceso terapéutico, la evolución y el pronóstico del mismo puede verse afectado sin que en ningún caso esto sea imputable al profesional.

14. El/La paciente/usuario/a, familiares y/o tutores legales dará el consentimiento expreso, por escrito, para el intercambio de información terapéutica con profesionales y/o facultativos sanitarios, del ámbito educativo y social que lo/ la traten.

15. El/La paciente/usuario/a, familiares y/o tutores legales podrá dar el consentimiento expreso, recogido en el consentimiento informado y la cláusula de protección de datos, para la utilización de imágenes, vídeos y/o grabaciones de voz con fines terapéuticos no siendo utilizados para ningún otro fin que no recojan dichos documentos. La cesión o no del derecho de imagen no impedirá en ningún caso, la prestación del servicio.

16. El/La paciente/usuario/a, familiares y/o tutores legales se compromete a realizar el pago de los servicios prestados tras cada sesión realizada o, en su caso, al inicio de adquirir un bono (Anexo A).

17. El/La paciente/usuario/a podrá elegir el método de pago entre las opciones disponibles que se dan a continuación:

a. Efectivo
b. Bizum
c. Transferencia a cuenta bancaria
d. Plataforma de pago online

18. El presente contrato se podrá rescindir por voluntad expresa de las partes contratantes, si se produjese cualquiera de estas circunstancias:

a. Por renuncia del paciente/usuario/a.
b. Por incumplimiento de los pactos acordados.
c. Por cierre debidamente autorizado del centro.

19. El presente contrato estará en vigor mientras se mantenga la condición de paciente/usuario/a. Este contrato tendrá duración hasta que se dé por finalizada la intervención terapéutica: por alta, derivación a otro centro y/o servicio, decisión de finalizar el tratamiento por parte del paciente/usuario/a, familiar y/o tutor/a lega.

20. La decisión de rescisión de la relación se tendrá que comunicar por escrito.